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Knowledge area
Reviews
Sebastian S.
09.12.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Katja Z.
09.12.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Order date 29.11.2024
09.12.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
„Die Maßhaltigkeit der Teile aus Aluminium und Werkzeugstahl war sehr gut und es mussten nur die Passungen nachbearbeitet werden.“
PROTIQ GmbH replied with:
„Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Maßhaltigkeit der Teile Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit. Mit besten Grüßen, Ihr PROTIQ Team“
David R.
04.12.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
„Diese Trotz Sendekosten 4 mal teurer als letzte Jahr, dauert die Sendung doppel so lang!“
PROTIQ GmbH replied with:
„Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung bereits bei Ihnen angekommen ist. Manchmal kann der Versand in die Schweiz aufgrund von Zollthematiken etwas länger dauern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PROTIQ Team “
Katja Z.
04.12.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Manuel F.
03.12.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
„Qualität der Teile ungenügend...“
PROTIQ GmbH replied with:
„Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unseren Bauteilen. Wir möchten darauf hinweisen, dass Bauteile aus dem Selektiven Lasersintern (SLS) Prozess eine gewisse Oberflächenrauhigkeit aufweisen. Die genauen Rauheitskennwerte können Sie in unserem Datenblatt im Konfigurator einsehen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen - Ihr PROTIQ Team“
Jens K.
02.12.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
.
02.12.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Christof W.
28.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Katja Z.
27.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Oliver B.
26.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
„Passt! Oh“
.
26.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
„Alles Super wie immer“
Order date 12.11.2024
26.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Order date 12.11.2024
26.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Tim U.
26.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Christof W.
26.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Christof W.
22.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Karl-Heinz R.
21.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Order date 17.10.2024
14.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Katja Z.
14.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Order date 31.10.2024
13.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Order date 29.10.2024
13.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Order date 29.10.2024
11.11.2024
Overall rating
„Bestellung bis zur Auslieferung verlief reibungslos und sehr schnell. Produkt entspricht genau unseren Vorstellungen.“
PROTIQ GmbH replied with:
„Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und reibungslos verlaufen ist und das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr PROTIQ Team“
Order date 24.10.2024
06.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Jan-Peter B.
05.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Birgit S.
04.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Christoph W.
04.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Order date 30.09.2024
31.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
„Die zweite Bestellung kam in einer sehr schlechten Qualität und Ausführung, jetzt müssten man abklären woran das liegt aber für den bezahlen Preis ist das nicht akzeptabel. “
PROTIQ GmbH replied with:
„Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht den erwarteten Qualitätsstandards entsprach.
Um das Problem schnellstmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns weitere Details mitzuteilen. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Viele Grüße Ihr PROTIQ Team“
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht den erwarteten Qualitätsstandards entsprach.
Um das Problem schnellstmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns weitere Details mitzuteilen. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Viele Grüße Ihr PROTIQ Team“
Birgit S.
30.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Katja Z.
29.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Order date 29.09.2024
29.10.2024
Overall rating
„Die Firma Protiq ist ein sehr kompetentes und freundliches Team. Vom ersten Telefonat bis schließlich zum fertigen Produkt verlief alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. “
PROTIQ GmbH replied with:
„Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Endprodukt so zufrieden sind. Wir sehen zukünftigen Projekten mit Ihnen mit großer Freude entgegen. Viele Grüße, Ihr PROTIQ Team“
.
28.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
„Unser erstes 3D-Druckteil in Lasersintertechnik. Wir sind begeistert über die Genauigkeit und die Oberflächenqualität. “
PROTIQ GmbH replied with:
„Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Genauigkeit und Oberflächenqualität Ihres ersten 3D-Druckteils, das mit Selektivem Lasersintern (SLS) gefertigt wurde, so begeistert sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns ein großes Lob und motiviert uns sehr. Viele Grüße Ihr PROTIQ Team“
David E.
25.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Order date 02.10.2024
24.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Order date 30.09.2024
18.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
„Gewinde müssen nachgearbeitet werden“
PROTIQ GmbH replied with:
„Vielen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Druckservice zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Wir bedauern, dass die Gewinde nicht nachgearbeitet wurden und verstehen, dass dies zusätzlichen Aufwand für Sie bedeutet. Gewinde, die im SLM-Verfahren hergestellt werden, müssen tatsächlich mechanisch nachgearbeitet werden. Diese Nacharbeit ist leider nicht Teil der Standard-Auftragsabwicklung, kann aber jederzeit gerne bei uns beauftragt werden. Viele Grüße Ihr PROTIQ Team“
Wir bedauern, dass die Gewinde nicht nachgearbeitet wurden und verstehen, dass dies zusätzlichen Aufwand für Sie bedeutet. Gewinde, die im SLM-Verfahren hergestellt werden, müssen tatsächlich mechanisch nachgearbeitet werden. Diese Nacharbeit ist leider nicht Teil der Standard-Auftragsabwicklung, kann aber jederzeit gerne bei uns beauftragt werden. Viele Grüße Ihr PROTIQ Team“
Order date 30.09.2024
18.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Cord M.
17.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Order date 30.09.2024
14.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Jörg B.
11.10.2024
Overall rating
Thomas M.
09.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Thomas M.
08.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Order date 26.09.2024
08.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Katja Z.
07.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Florian J.
01.10.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Jörg B.
30.09.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Daniel S.
30.09.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Karsten T.
26.09.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Order date 11.09.2024
23.09.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Simon D.
17.09.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Karsten T.
17.09.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Wolfgang A.
17.09.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
